Problème sur une adresse de facturation EDF

Lors de la réception de votre facture d’électricité EDF, vous vous rendez compte que des informations personnelles sont erronées comme votre Nom, Prénom ou votre adresse de facturation. Pour modifier ces informations, voici la démarche à suivre pour modifier vos coordonnées.

Créer un compte sur l’espace client d’EDF

Pour cela, rendez-vous sur l'espace client EDF

1) Créer votre compte utilisateur. Pour cela, il faut saisir votre Référence client ou votre numéro de client qui se situe en haut de votre facture.
2) Corriger les informations erronées.

L'intérêt d’un compte client EDF

Il existe différents intérêts à posséder un compte sur l’espace client EDF. En effet, vous pourrez à partir de celui-ci effectuer plusieurs opérations

* Consulter vos factures
* Suivre votre consommation
* Modifier votre contrat
* Relever votre compteur

Contacter le service client par d'autres moyens

Pour les problèmes de facturations, il est aussi possible de contacter le service client EDF par téléphone ou par écrit:

* Tel: 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé) : ce numéro permet de joindre un conseiller EDF
* Adresse: ERDF - Tour Winterthur - 92085 Paris La Défense cedex.

Il est donc possible de corriger et de connaître de nombreuses informations grâce à votre compte client EDF ou le numéro de téléphone d’EDF.