Numéro de téléphone EDF Bleu Ciel

Gare à l'arnaque ! N'appelez pas de numéro surtaxé pour rien

Non, le numéro de téléphone d'EDF n'est pas un 0899. De nombreux sites arnaques vont vous inciter à appeler un numéro surtaxé, mais le vrai, le seul numéro du service client d'EDF est le 09 69 32 15 15. C'est un numéro cristal, ce qui signifie qu'il est comparable à un fixe et que le coût est celui d'un appel local. Si vous êtes en illimité, cet appel ne vous sera pas facturé.

Les différents numéros et bons plans à contacter selon votre situation

Voici un tableau récapitulatif pour trouver le bon interlocuteur et son numéro de téléphone en fonction de votre situation. En effet, il ne faudra pas appeler le même numéro selon qu'on ait besoin de l'intervention d'un technicien pour ouvrir un compteur, changer sa puissance ou venir remettre le courant dans son quartier.

 

Qualité du service téléphone d'EDF : attente, avis...

Temps d'attente

Les temps d'attente peuvent être longs pour joindre un conseiller EDF au téléphone, mais cela dépend avant tout du jour et de l'heure auxquels vous appelez. Evitez les "heures de pointe" pour minimiser votre attente en vous aidant du tableau suivant :

 

Avis de consommateurs

Nous avons réuni les avis de consommateurs les plus fréquemment exprimés sur les différents forums internet. Si les avis négatifs dominent, il faut néanmoins être conscient qu'on exprime plus volontiers son opinion lorsqu'on rencontre un problème que lorsque tout va bien.